아이폰 계정 잠금 해제 에 대해서
이야기를 해보겠습니다
아이폰을 사용하다보면 아이폰 계정이
잠금되는 경우가 있습니다
본인 확인을 위한 개인정보를 입력하면
잠금이 해제되기 때문에
아이폰 계정 잠금 해제 자체가
그다지 어렵지는 않습니다
그런데 잠금 해제를 했는데
다음날 또 잠금이 걸린다거나
혹은 신뢰하는 전화번호를 입력하라기에
전화번호를 입력했는데도 불구하고
해제가 안되거나
혹은 잠금해제에 필요한
이메일 주소, 개인정보가
기억나지 않거나 접근이 안되는 경우 등
아이폰 계정 잠금 해제가
안되는 경우가 종종 있습니다
각 경우별 해결방법을
알아보도록 하겠습니다
<아이폰 계정 잠금 해제 - 계속 잠금>
아이폰 계정 잠금은 보통
해킹이 의심되는 상황에서
보호를 위해서 잠금 처리가 됩니다
그래서 본인인증이 되면
잠금을 해제해주는 것 인데요
오늘 해제를 했는데
다음날 또 잠금이 된다면
지속적인 해킹 시도가 있다는 의미가 됩니다
이런 문제를 해결하기 위해서 아이폰에서는
이중 인증 시스템을 지원하고 있습니다
스마트폰의 인증시스템은
크게 3가지 종류가 있습니다
비밀번호를 입력해야 하는 암호형
정해진 기기만 접근이 가능한 기기 제한형
지문, 홍채 정보가 필요한 생체 인식형
이중 인증은 이 3가지 인증 종류 중
2개 이상을 혼합해서 사용하는 것을 말한느데
보통 기기제한과 암호를 동시에 사용합니다
내가 지정한 기기 (내 아이폰) 에서만
로그인 시도를 할 수 있고
로그인을 하기 위해서는
추가로 암호를 입력하도록 하는 것이죠
이렇게 할 경우 외부에서
로그인을 시도 하려고 할 때
신뢰할 수 있는 기기가 아닙니다 라고 나오며
암호 입력 자체를 할 수 없기 때문에
해킹 시도 자체가 막히게 되고
더이상의 계정 잠금 현상은 생기지 않습니다
<아이폰 계정 잠금 해제 - 이중인증 켜기>
이중인증 설정은
아이폰 설정 메뉴에 접속하셔서
암호 및 보안으로 들어가시고
이중 인증 켜기를 해주시면 됩니다
<아이폰 계정 잠금 해제 - 신뢰하는 전화번호>
이중인증을 활성화 하게 되면
신뢰하는 전화번호를 등록하게 되는데
보통 현재 내 아이폰에 등록된
내 전화번호가 등록이 됩니다
이 후 어떤 이유로 잠금 처리가 되면
신뢰하는 전화번호를 입력해서
잠금 해제를 하라고 나오는데요
전화번호는 위의 그림처럼
마지막 2자리만을 보여줍니다
그런데 뒷자리가 내 전화번호 뒷자리가 맞고
난 분명히 내 전화번호로 등록을 했는데
입력해도 틀리다고 나오는 경우가 있죠
<아이폰 계정 잠금 해제 - 휴대폰 번호 의미>
한국의 휴대폰 번호는
대부분 010 으로 시작을 하는데
여기에는 특정한 의미가 있습니다
0 은 기존의 망이 아닌 다른 망을 의미하며
10 은 휴대전화의 망을 의미합니다
스마트폰이 없던 시절에는
유전 전화만 존재했기 때문에
전화의 기본 망은 유선전화 망 입니다
010 의 제일 앞 0 은 유선 전화 망이 아닌 다른 망
10은 휴대전화의 망을 의미합니다
이렇게 한 후 앞 4자리를 0000 에서 9999 까지
뒷 4자리를 0000 에서 9999 까지 할 수 있어서
총 1억개의 번호를 생성 할 수 있는데
전세계 인구가 60억 인것을 고려하면
1억개의 번호로는 부족하고
중복이 생기게 되는데
전세계를 상대로 서비스를 하는 애플에게
이런 번호 중복은 심각한 문제입니다
그래서 나라별로 부여되는 국가 번호를
제일 앞 0 대신에 사용합니다
010 = 유선 망이 아닌 휴대전화 망
8210 = 한국의 휴대전화 망
예를들어 내 전화번호가
010 - 1234 -5678 인 경우에는
8210 - 1234 - 5678 을 입력하셔야 합니다
<아이폰 계정 잠금 해제 - 답을 모르는 경우>
이중 인증이 없는 상태에서
계정 잠금이 되는 경우에는
이메일로 인증을 하거나
보안 질문에 대한 답을 해야 합니다
그런데 어떤 이메일로 등록했는지
아예 기억이 안난다거나
이메일은 알고 있는데
탈퇴를 했거나 비밀번호를 까먹어서
접근이 안되는 경우가 있을 수 있고
보안 질문의 답을
잊어버린 경우도 있죠
080-333-4000
(애플 고객센터 전화번호
이런 경우에는 애플 고객센터에 전화해서
사정을 설명을 하시면 됩니다
다른 개인정보를 토대로
본인 인증을 한 후
현재 사용하고 있는 이메일로
변경을 해줍니다